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小贷企业为什么需要电销机器人?

2018-09-11 15:58:18人工智能信贷电销机器人

随着信贷行业逐步进入我们的生活中,越来越多人选择借款来处理资金难题。信贷企业不断涌现,业务开展迅猛,行业竞争也日益剧烈。 面对日益激烈的市场环境,小贷公司又该怎么抢占市场,拓宽业务呢?小贷公司不只需要推出好的产品,还需要寻找好的客户资源。

小意机器人的“人机交互”全新电话营销形式,可协助小贷公司快速挑选获取意向客户,处理信贷公司客户难寻的问题。

【小贷企业为什么需要电销机器人 】

一、电话销售是小贷职业最首要的营销形式

在信贷职业,寻找客户资源的方法有许多,发传单、插车、陌拜、贴横幅、跑同行、网上做广告、信贷投渠道、电话销售等。而电话销售作为一种传统的营销手法,具有省时、省力、省钱等优势特点,能够使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给方针客户,挑选获取意向客户,及时抢占方针市场,现已成为了小贷公司快速获取客户的有用途径之一。现在大多数小贷公司也都在选用电话销售的形式来开展业务,电话销售可以说已成为小贷职业最首要的获客手法。

二、电销机器人可大幅提高工作效率

相对于其它广撒网的开展业务方法,电话销售无需出门,每天通过电话就能够与200-300位客户进行交流,还不会局限区域,这就大大节省在路上的时间,把花在路上的时间用到开发意向客户上,提高了业务人员的销售效率。可是,电话销售人员的时间和精力也是有限的,其工作内容首要来自于意向客户的挑选上。据统计,小贷职业的电话销售人员每天高强度不间断的拨打,也只能打200-300通电话,而且由于很多无效号码的存在,获取的意向客户也屈指可数。海量意向客户的挑选就成为了制约很多小贷公司业绩的瓶颈。

那么,怎么将电话销售人员从低效的意向客户筛选工作中解放出来,把时间放在跟进意向客户,提高成单率的有价值的工作中来呢?小意机器人应需而来,通过真人语音交互,自动筛选意向客户,协助很多小贷公司解决意向客户的挑选难题。

小意机器人在呼叫中心系统的基础上融入了语音识别、自然语言处理、语义理解、多轮对话、精准大数据等多项前沿的人工智能技术,全程模仿真人,自主与客户互动交流,可主动挑选意向客户并给客户进行精准分类,协助电话销售人员避开单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户挑选工作,然后大大减轻人员的工作负担,让电话销售人员更好的跟进意向客户,提高成单率。

对比人工电话销售人员,一个电销机器人每天能打1000多通电话,电话量是人工的3-5倍,可快速过滤掉海量无价值的客户号码(空号、没接通、拒接等),远超人力的工作量,大大提高了意向客户的筛选效率。

三、电销机器人可有用下降运营成本

大多数传统的小贷公司,为完成公司业绩最大化,多是招聘添加更多的电话销售人员来完成目标。可是,随着人员的添加,企业的人工成本、办公成本也越来越高。企业每招来一个员工,需要支付底薪+提成+社保+办公+招聘+培训+工作耗材+场地等各种费用,电话销售人员的添加也必将导致运营成本的大增,这种传统粗暴的电销形式可以说严重制约着小贷公司的发展。

而相对于招聘电话销售人员的高额人工成本,运用小意机器人,只需支付少数运维费用,即可取得一位专业电销助理,能够协助企业快速挑选优质意向客户,打造出“人机交互”的全新营销形式。机器人以真人式的语音对客户进行群呼,来代替人工客服单调枯燥、初级低效的客户挑选工作,一个机器人就可完成3-5个销售人员的电话量,不光提高工作效率,还大幅度降低了电话销售人员的人工成本和办公成本,进而降低了企业整体的运营成本。

四、电销机器人的工作状况更安稳

小贷职业电话销售人员很多重复性的工作,首要来自于对意向客户的挑选上。每天接连打几百通电话,正常人都难以持久坚持。同时,很多无效号码的存在,客户的回绝与责备,都时间影响着销售人员的工作心情。然后极易导致电话销售人员工作心情消极、缺乏耐性,易与客户发生争持引起投诉,不仅降低了客户的满意度,还可造成意向客户的流失。

比较人工的电话销售人员,小意机器人能够长时间坚持统一标准、热心礼貌的语音交流,无需休息吃饭,全年无休,而且不受环境、心情、身体状况等要素的影响,永远100%热心饱满、安稳标准化的进行工作,能高效的提高电话营销的效率,确保达到销售目标,同时提高客户满意度。

能够预见:随着人工智能的普及,以电销为主的小贷职业即将迎来革新,更多重复,繁琐,浪费时间和精力的电话销售工作都可被电话机器人代替,人工销售人员可将更多精力放在意向客户的跟进上,大大提高客户的成单率,大大提高销售业绩。小贷职业如此,其他职业亦如此!小意机器人的横空出世,将推翻传统的电销营销与客服形式,小意机器人广泛运用于房地产、医疗、金融、保险、教育培训等职业,快速高效的推动企业开展业务。