媒体报道意能通刘雨松:已完成Pre-A轮,用AI改造传统的呼叫中心产业!

意能通刘雨松:已完成Pre-A轮,用AI改造传统的呼叫中心产业!

2018-09-17 17:14:09A轮融资人工智能创业

编者按

若干年后回头看刘雨松,你会发现,画风清奇的他仿佛总是20来岁时的意气风发,站在“人工智能”这盏巨大的聚光灯之下接受得意与失意。是的,在他带领下的意能通总是能站在互联网的风口上,大数据、云计算、人工智能等领域都有他的身影。他赶上了这个时代,就坐在创业的大船上没想过离开。

落户园区,无悔的选择

硕士毕业之后,刘雨松来到了厦门,从事着金融数据挖掘工作。当他和身边IT圈的人混熟了、聊多了,就萌生了创业的想法。这个福建小伙要离开自己的家乡,去外面的世界闯一闯。他对重庆有着一种难以搁浅的特殊情感。飘满火锅味的山城正是他在西南大学筑梦开始的地方,那时他要把这个梦编织得更大。当拿到300万种子轮融资后,他要把创业版图的触角伸得更远,这一次,他与苏州结下良缘。

 

初创期的诸多问题把一腔孤勇的刘雨松折腾到不行,但园区的诸家孵化器为他服下了一颗定心丸。那时,园区打出的硬广——“北有中关村创业大街,南有金鸡湖创业长廊”的口号已经在业界形成反响。无意间,美丽的苏州古城就吸引了刘雨松的注意,鸟语花香的苏城印象随即演变成刘雨松心中的美国硅谷。当刘雨松与孵化器继续交流对接时,园区的重大利好让他当即选择落户于此。

 

“首先其实对于我们来说,园区的诸多孵化器给我们提供了拎包入住式的服务体验,这是非常方便的。对于像寻找办公场地,办一些营业执照之类的工作,不是我们擅长的会耗费很多精力,园区政府却帮我们一站式服务到底。创业早期资金流有限,通过园区的云彩飞项目,我们拿到政府的补贴。园区提供的一揽子服务,帮助我们绕过了很多个坑,让我们能够得以存活下来,并发展壮大。非常感谢园区的政策。”谈到落户园区,刘雨松表示从没后悔过。

 

2016年,刘雨松参加了第26届云彩路演,初露头角。2018年,他拿到了姑苏领军人才奖。他选择了金鸡湖创业长廊,选择了苏州;长廊和苏州也对他报以最大的善意。

沉迷在人工智能的时空隧道

从小就在理工科上展现强大的兴趣爱好和天分的刘雨松,敏锐的市场嗅觉让他站在技术的风口上。人工智能就像一颗小星球一样落进刘雨松的时空隧道,这一落,就让他深深地沉迷。刘雨松带着他的团队一步步为基于人工智能技术的语音客服系统领域赋能,并慢慢地去改造传统的呼叫中心产业。他认为这是一件非常有意义的事情,也是他创业时一直想去做的事。

 

意欲让沟通变得更简单的意能通公司,于15年3月份创立,从15年第一次拿到个人投资者的投资,到17年的天使投资,再到18年刚刚完成的Pre-A轮。虽然创业维艰,但是刘雨松并没有退缩,他带领团队一路披荆斩棘、朝着更高的地方迈进。刘雨松的团队经历了人工智能行业从受到资本冷遇再到被资本热烈追捧的全过程。

 

日前,谷歌的发布会上展示的AI助理给人打电话进行工作预约,就让电话机器人成为了人工智能行业的热门议题。刘雨松团队着手研发的小意机器人就是这样的一款电话机器人产品。主要应用了包括电话交换机、语音信号采集、语音识别、自然语言处理和语音合成在内的几项技术。

 

小意机器人这一项目启动于2016年,最早是一款面向企业用户的callin产品,用户拨打服务电话时可以通过语音而非按键或人工服务来进行自己想要的操作;在17年项目进行了方向上的调整,转做callout模式,由AI主动发起呼叫,方便企业对潜在用户进行销售意向询问和售后回访,目前已经应用在贷款、催收、教育、运营商等多个场景。公司成立了短短的3年,却并未像一般的初创企业一样“胎死腹中”,而是像滚雪球一样,将机遇和发展越滚越大。在刘雨松的身体力行下,意能通已申报了20余项专利,获得6项实用新型专利证书和7个软件著作权证书。

空杯心态,保持渴望

反观刘雨松近几年的诸多尝试,才渐渐明白这个小伙子并不轻松。从曾经的创业初期,连续三个月每天熬白粥,配上几颗花生米,几个人就凑合着吃了。当兜里只揣着几块钱的刘雨松也曾想过是否要放弃?然而在经历过大风大浪后,如今已有足够好的心态保持前进,他就是靠着这股“砸锅卖铁也要咬牙坚持”的韧劲儿一步步熬过了难关。

 

对于呼唤优秀的小伙伴来苏创业,“苏州冬天还是有点冷的,你们要做好一些心理准备,当然苏州的冬天也是很美的。对于很多在南方没有见过雪的小伙伴来说,苏州其实也是一个赏雪的一个好城市。”刘雨松开始调皮地说道。下一步,意能通计划扩充技术团队,引进算法方面的人才;同时在上海、北京、深圳等城市建立销售团队,快速抢占市场。而近期的运营目标是月流水过百万,成为行业领头羊,并完成接下来的融资。

 

一路走来,刘雨松用自己的行动践行着偶像乔布斯stay hungry,stay foolish的至理名言。其实不光是做一名创业者,无论做什么事情,都要听从自己的心声,追寻自己所热爱的事情,不为旁人的想法和喧嚣所左右。而保持生命最原始的冲动与渴望、守住创业者生命中最本真的东西,才是刘雨松这几年想要留给我们最大的精神财富。