行业资讯尊敬的客户,您有一封《小意机器人服务承诺书》等待查看

尊敬的客户,您有一封《小意机器人服务承诺书》等待查看

2018-09-27 15:27:2910倍赔付小意机器人服务承诺

今年是小意机器人进入电销机器人市场的第三年,自产品创立以来小意一直以“为企业提供一站式智能电销服务,创造更多商业价值”为己任,目前,小意机器人已成功服务于教育、金融、运营商、旅游、物流等多个行业,拥有中国电信、同程旅游、宜信、学霸君等多家代表性客户。

 

小意机器人不仅要做”AI+电销”行业的标杆产品,当然也十分注重企业使用感受。作为一款企业服务产品,企业端的使用感受肯定也是非常重要的一部分。

 

小意机器人为保证服务质量,打造了一支专业技术支持团队,从售前、售中至售后完成服务闭环。客户使用产品期间,建立客户反馈通道,所反映的问题和建议,都能够及时送达相关负责部门,做到快速反应,给到客户满意的解决方案。

随着产品的不断优化,小意机器人服务体系也一直在完善,亿级并发系统稳定性保护,小意机器人服务升级!并给出客户承诺:服务中断10倍赔偿保证!在故障出现时:保证7*24小时快速相应保障。好产品,好服务,敢于给出承诺。

 

除此之外,小意机器人始终提供,贯穿产品生命周期的服务体系。

产品咨询 
7×24小时全渠道智能沟通服务;电话、微信多渠道专属客服经理对接;产品问题全面解答;产品真实试听演示;
 
产品上线
 
 产品上线部署培训;1V1专属客服制定化服务;专业技术人员全程对接 ;提供技术适配满足私有云部署 ;
 
产品使用  
产品使用情况全程辅助;问题反馈多渠道及时响应 ;产品定期迭代更新;为客户提供持续业务成长 ;
 
技术支持  
 7×12小时技术支持保障 ; 技术人员定期运维复查 ;产品系统更新维护 ;根据需求调整产品升级部署 ;
360°全方位一站式服务,从产品咨询对接到上线,专人对接一站式服务流程。
试用意向初步沟通→申请试用→专属客服对接→签署试用合同→专家定制话术模板→产品测试上线→正式交付使用→技术服务跟进。
服务体验升级 客户满意至上,专业团队全程跟进,客户问题即时响应。
4V1专业团队;1V1专属客服;坐席全覆盖;多渠道即时响应;话术更新维护;7*12小时技术支持;

 

小意机器人为每一家合作企业配备了一只专业的支持团队,小意机器人希望您得到的不仅仅是售前售后服务,而是整个团队的资源配置。用心服务+极致产品,是小意机器人的100%服务态度。使用好的产品只是一个过程,能为您的企业创造价值,才是小意机器人的初心。