媒体报道荣耀|意能通荣获“江苏省年度优秀人工智能成长进步企业”奖

荣耀|意能通荣获“江苏省年度优秀人工智能成长进步企业”奖

2019-01-07 11:48:02人工智能成长进步企业意能通

1月6日,“第五届荣耀金鸡湖颁奖盛典暨2018年度江苏人工智能双创年会”在苏州广电大厦举办,活动汇聚了知名院士、顶级专家和业界精英,现场超过千名嘉宾参与此次盛会。

荣耀金鸡湖颁奖盛典作为行业内“奥斯卡式”年度大会,已成功举办四届,是园区本土组织的权威性高、品牌力强、产业影响深远的标志性行业盛会。

此次,苏州意能通信息技术有限公司作为苏州工业园区人工智能产业协会、江苏省人工智能产业技术创新战略联盟会员受邀与江苏省众多科技型优秀企业一起参会,凭借旗下智能客服产品在“人工智能+客服”领域的成熟运用以及在人工智能语音技术研发上取得的卓越成绩,经过协会组织评选、专家评审、综合评估等层层考核筛选,最终荣获“年度人工智能成长进步企业奖”

意能通长期深耕人工智能技术领域,旗下智能客服产品已建立完善的智能客服服务体系。通过自研人工智能语音技术及行业语音数据积累,深入电话客服沟通场景,解决行业场景专业性不强、电话环境的语音识别率低、交互体验不流畅等智能客服领域长期存在的痛点及问题。

 

在与企业的对接和合作过程中,遵循“以服务打动客户,以技术成就客户“的原则,对客户进行全方位的培训,包括CRM后台使用培训、AI逻辑培训、话术制作等各项功能的操作流程以及使用规范,通过专属服务支持团队,让产品快速投入使用、帮助企业获得效益的同时,也能够使客户对意能通产的产品有更加深刻的认知和认同。

 

目前,意能通已覆盖30+行业领域,成功为中国电信、宜信、携程旅游、尚德机构等数百家知名企业提供智能语音客服解决方案!

未来,意能通将不断推动人工智能技术在客服领域的运用,同时,意能通也将全面实施创新驱动发展战略,大力营造创新生态,共同促进人工智能产业的发展。