版本更新小意机器人V3.4.2更新|新增知识库子流程转人工功能,人机合作提升营销效率

小意机器人V3.4.2更新|新增知识库子流程转人工功能,人机合作提升营销效率

2019-06-12 17:34:42小意机器人意能通智能客服知识库

新增功能:新增知识库转流程功能

原本只有知识库主流程才能支持转接人工,更新以后,子流程也能支持转接人工,在用户与AI的交互过程中,能够实时跟进业务,即时满足用户需求,从而提升意向客户转化率,提升企业营销水平。

功能优化:可自定义编辑转人工功能转接过渡话术及失败过渡话术

优化转人工过渡话术功能,能够自定义编辑,根据实际的业务场景进行针对性更新,同时支持改进失败过渡话术,通过人机结合的方式,在提升客服服务水平的基础上提升营销效率,助力企业降本增效。