版本更新小意机器人V3.5.0更新|新增防骚扰管理功能,实现用户与企业的利益双赢

小意机器人V3.5.0更新|新增防骚扰管理功能,实现用户与企业的利益双赢

2019-06-24 14:13:08反骚扰意能通绿色呼叫防骚扰管理

新增功能:

防骚扰管理,全平台默认开启绿色呼叫模式,更有反骚扰判定功能。

黑名单功能,手动清洗号码,拉黑意向客户。

新上线防骚扰管理功能,开通账号时默认防骚扰功能开启且禁止自行修改的,客户也可获取权限,自行开通或关闭功能。

防骚扰功能基础设置包含扫号检测,日呼次数限制,月呼次数限制,避开休息时段等选项。

 

另外,小意机器人还推出反骚扰模式,避免盲目拨打,精准投放,过滤无意向客户。

此次上线的防骚扰功能贯彻”以人为本“的原则,重视企业客户与用户的双赢,在为客户提供高效服务的同时提升接听用户的实际体验,让用户的生活变得更加高效智能。

新增黑名单功能,方便用户手动对号码进行清洗维护,精准过滤无效客户(比如,明确表达“我不需要”“别再打来了”以及涉及威胁类“举报你/投诉你”等敏感词类用户,避免相同场景对该类群体的二次呼叫),实现高效外呼。

优化功能支持按天/计划/号码导出费用明细,账单呈现更清晰具体,方便用户对账,客户能够全面知晓账户费用信息并采取相对应措施。

修复小程序录音功能修复,实现更高效的话术管理,丰富场景知识库,提升企业营销效率,提升企业运营智慧。