满足全渠道的智能客服方案

资源无法找到 试用版

¥ 0 /坐席/年

1个坐席量
3天账号期限
7天通话记录保存时长
单次2000个号码上传上限
1万CRM库存量
按需内置话术数量
在线产品使用培训
7*8小时服务时间
销售维护服务方式
30分钟以内服务响应时间

资源无法找到 测试版

¥ 0.3 /分钟0.4元/分钟(含短信)

10个起坐席量
1个月账号期限
不限呼叫数量
2000元/套话术首次制作
1个月话术保质期
支持话术自主制作/修改/录音/训练
45天通话记录保存时长
单次2万个号码上传上限
100万CRM库存量
10个话术数量
在线产品使用培训
7*8小时服务时间
专属微信群服务方式
30分钟以内服务响应时间

资源无法找到 基础版

¥ 9800 /坐席/年

1-50个坐席量
不限账号期限
不限呼叫数量
2000元/套话术首次制作
1个月话术保质期
超出保质期修改1000元/次
支持话术自主制作/修改/录音/训练
90天通话记录保存时长
180天数据备份
单次2万个号码上传上限
500万CRM库存量
20个话术数量
支持对接自有通话线路
开放基础接口
在线产品使用培训
7*8小时服务时间
专属微信群服务方式
30分钟以内服务响应时间
1倍系统故障时间补偿

资源无法找到 专业版

¥ 6000 /坐席/年600元/坐席(月付)

50个以上个坐席量
不限账号期限
不限呼叫数量
赠送首次话术制作
2个月话术保质期
超出保质期修改1000元/次
支持话术自主制作/修改/录音/训练
180天通话记录保存时长
360天数据备份
单次2万个号码上传上限
1000万CRM库存量
50个话术数量
支持对接自有短信通道
支持对接自有通话线路
开放高级接口
上门产品使用培训
7*24小时服务时间
专属技术服务工程师服务方式
10分钟以内服务响应时间
5倍系统故障时间补偿

资源无法找到 离线版

部署费用+授权费用

500个以上个坐席量
不限账号期限
不限呼叫数量
赠送首次话术制作
话术保质期不限
超出保质期修改次数不限
支持话术自主制作/修改/录音/训练
通话记录保存不限时长
数据备份不限时长
单次2万个号码上传上限
CRM库存量无限制
话术数量无限制
支持对接自有短信通道
支持对接自有通话线路
开放所有接口
支持私有化部署
支持定制ASR模型
上门产品使用培训
7*24小时服务时间
专属技术服务工程师服务方式
5分钟以内服务响应时间
5倍系统故障时间补偿

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最终购买座席数量不得低于测试合同中的申请数量

常见问题

  • Q客户要先试用一下,怎么申请账号?
  • A正常情况一个坐席免费试用3天,共50通电话,具体可以参考账号申请规范业务流程;
  • Q客户可以自己修改和定制话术么?
  • A可以的。但是定制话术的费用就不一样了。
  • Q可以支持用客户自己的手机卡进行外呼么?
  • A可以。客户或代理商自己购买插卡机,我们可以进行对接。
  • Q话术什么时候可以定制好?
  • A现在话术正在排期,正常情况下两周内是可以定制好的。
  • Q要购买XX个坐席和线路,多久可以用?
  • A量大的话,需要提前一两天预定。
  • Q这个 坐席/线路 什么时候到期?
  • A1.小意机器人的充值中心界面上可以查看到剩余时间、到期时间以及坐席状态等等。
       2.在小意机器人的系统设置界面上设置话费余额提醒、坐席到期时间提醒,之后再系统通知界面上会有提示的。

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